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MAINTENANCE
Lynxial s’engage à faire en sorte que le progiciel soit constamment tenu en bon état de fonctionnement.
A cet effet, un contrat de maintenance avec la société Lynxial est vivement conseillé. Il prend effet à l’issue de la période de garantie initiale. Le contrat de maintenance a pour conséquence de prolonger la garantie d’une durée équivalente à sa durée ; il est reconductible par tacite reconduction.
Ainsi, nous vous proposons un support client qui vous garantit la présence d'une personne prête à répondre à vos questions ou éventuels problèmes rencontrés avec les logiciels ou tout simplement à vous fournir un code d'activation pour votre logiciel.
De plus, vous serez avertis des mises à jour effectuées aussi bien concernant des points techniques que des points sur la législation (tels que la loi Fillon par exemple).
Ce service de support client est assuré par des chefs de projets informatiques et des développeurs.
Tous les experts de Lynxial ont une expérience en prévoyance et en retraite. Ceci vous garantit, outre des réponses à des problèmes purement techniques, des réponses adaptées à votre problématique et à des points plus ciblés (erreurs dans le paramétrage par exemple).
Ce service est accessible par téléphone au:
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